員工80%的問題,都是因為上級管理者!
發布日期:2020-12-21  瀏覽次數:1102
 多企業的現實情況是這樣子的:
高層不忙戰略做中層的工作,中層不會指揮作戰做員工的工作,基層員工抽煙聊戰略;
高層怨中層,中層怪員工,員工怨高層?企業中只有15%的員工在高效工作;
在管理工作中,高層、中層、基層各有各的理,各有各的冤;
中層隊伍是組織的中堅力量,而一個中層干部隊伍渙散、無能、遲鈍、見識及眼界匱乏的組織,老板必將是組織中最忙、最辛苦、工作時間最長、而且也是最操心、最焦慮的人。
    我們常常聽到管理者對下屬員工的抱怨和批評,認為員工責任性不強、積極性不高、執行力缺乏、素質太低等等,似乎所有問題的根源在員工、根源都在下屬。其實員工的問題80%的原因在于其直接上級。
企業普遍缺乏合格的中層管理者,今天就主要來講一講中層管理者。選擇一個高潛的中層管理者對企業來說是重中之重,如果你是老板,看一下你的管理者具備以下幾個特點嗎?如果你是管理者,看一下自己這幾點是否都做到了?
1. 具有堅定的目標和信念
    信念堅定是指管理者的價值理念和目標追求與組織保持一致,凡事以是否有利于組織整體目標的達成作為判斷決策的原則。
作為一個管理者,最基本的要求是要有目標追求,真正從內心里認為自己做的事情是有意義的、正確的,并相信這個目標是能夠實現的。而且能夠把自己的目標與組織的目標統一起來,與組織的目標保持一致,將組織的目標作為自己的奮斗目標。
一個信念堅定的人,他會想盡各種辦法去戰勝前進中的艱難困苦,達成目標。并能夠抵擋各種誘惑,始終維護組織的利益。而信念不堅定的人則很容易被利益所誘惑,做出背叛組織的行為。
2.在關鍵時刻敢于擔當
    正常情況下,一個管理者只要履行好自己的本職工作職責,達成業績目標,就算是不錯的表現了。但是,沒有經歷過關鍵事件的考驗,都不能認定為優秀管理者,因為正常的經營管理環境下并不能檢驗一個管理者是否具有擔當精神。
為何敢于擔當對一個管理者如此重要呢?因為任何一個組織的發展都不可能是一帆風順的,一定會經歷很多困難、失敗和挫折,越偉大的組織越是如此。
發展過程中組織或團隊有時候會出現命懸一線的關鍵時刻,這時候能夠挺身而出,敢于犧牲自己的利益,勇擔責任,帶領大家共渡難關的人,才能擔任關鍵的領導崗位。這是干部的選拔和任用中的 “底線思維 ”,確保任用的管理者在關鍵時候不掉鏈子。
3.具有成就他人的寬廣胸懷
    管理就是通過他人完成任務而達成組織目標的行為。作為管理者來說,必須謹記,自己個人的成功不算成功,只有團隊的成功才是你的成功,這是作為一個管理者起碼應該有的意識和概念。但是在現實中,有很多走上管理崗位的人忘記了這個最基本的道理,他們太渴望個人的成功,并急于取得成績讓大家認可,個人英雄主義思想嚴重。還有一些管理者,見好處就上,見困難就讓,既爭名又爭利。這樣的管理者一定得不到員工的認同和尊重,失去民心,最終就是一個孤獨的失敗者。真正的優秀管理者,他們都樂于分享自己的成功經驗,會為他人(下屬、同事)取得的進步和成就而發自內心地感到高興,主動為他人(下屬、同事)發展提供機會、指導和幫助。
4.具有公平心和正義感
    追求公平公正是人的本性。管理者有各種各樣的下屬,他們在能力、素質、性格和家庭背景方面有很大差異,要帶領下屬實現共同的目標,就要讓大家協力,如果沒有公正的價值觀,憑個人偏好、主觀意愿、朋友情誼、親疏遠近來管理團隊,很容易造成不公平感,一定會把團隊搞亂。一個私欲膨脹的管理者肯定做不到公正,情緒化強、易被情感所牽扯的人,也很難做到公平公正。只有無我的、理智的人、良知清澈的人才能做到公正。絕對的公平正義固然做不到,但讓員工能感受到相對公平正義是可以實現的。當前,一些管理者做不到公正,是因為他們沒有認識到必須按照組織的核心價值觀要求,根據組織的制度規定或基本的管理原則來進行管理。還有一些原因是處理問題的方式方法不夠成熟,技巧性不足,經常出現好心辦壞事的局面,造成員工不公平感?傊粋管理者只有做事有原則,處事公平,有正義感,才能夠讓員工口服心服,并因為他的公平正直而獲得人們的敬重。
當然管理者在業務管理和團隊管理的過程中你,會遇到的諸多挑戰。這些挑戰在一定程度上阻礙了他們的發展:
1.挑戰性的橫向領導
領導其他部門與自己同等級別的人員,影響組織外部的利益相關者, 就是水平或者橫向的領導行為。
橫向關系最大的特點是不穩定性和復雜性,大多數項目結構比較模糊,常常沒有行動的具體邊界, 項目進行階段不同, 要領導的對象也不同。在如此復雜的關系面前,中層領導者若想做出業績,需要很強的能力和人際關系。
2.難以駕馭的下屬
當今中層管理者管理的下屬越來越年輕化:95后、00后,他們往往具有強烈的個性,在很多事情上也有自己的見解、觀點和方法,在一定程度上和中層管理者的做事理念不相投。另外,如何公平地對待員工,獲得員工的信任和忠誠也充分考驗著中層管理者。
3.上司的要求和期望太高
高層管理者往往負責企業的戰略規劃和宏觀調控等,他們往往只提出某些概念,很少拿出實操性的方案,這就要求中層管理者充分了解高層的想法,在此基礎上拿出可行的方案讓下屬去執行。如果稍有偏差,則會給企業帶來巨大的損失。
一個卓越的中層管理者要做到
管自己:讓下屬追隨、讓同級信任、讓上級放心
管業務:完成目標過程中的計劃、執行、管控、復盤
管團隊:人才的選拔、要求、培育、激勵
完成這三項任務的過程中會遇到各種各樣的困難和挑戰,更需要不斷修煉自己、不斷進階。成長為符合時代要求、符合下屬期待、讓老板滿意的新型管理者。
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